记者在采访中了解到，大多数消费者对家电使用年限了解甚少。大多消费者在购买家电时都只关心一个时限问题——保修期。

在桂中大道某购物商场，记者采访正在选购冰箱的吴女士。“我也是最近才听说家电有使用年限，所以准备把家里一台用了近15年的冰箱换了。”据吴女士介绍，这几个月，她发觉家里的电费不对劲，明显比前几个月的电费高，找电工来检查，发现电表没问题，怀疑是家里的电冰箱线路老化，增加了耗电量。“那是一台老牌电冰箱，一直很好用，只是最近一两年使用时噪声很大，机身抖动也挺大。”

记者随机采访了几位市民，大多数人表示不了解家电的使用期限，只有几位年轻人通过网络了解到家电不能使用太长时间。

记者了解到，早在2012年11月由国家标准化管理委员会审批出台的《家用电器安全使用年限细则》便对彩电、冰箱等家用电器的使用寿命进行了明确规定。但是，很多家电卖场对此并不知情，更不会主动给顾客介绍家电的使用年限。一名销售人员表示，使用年限这个不好介绍，比如一台空调，有可能两三年就坏了，有可能二三十年都能用。所以我们给顾客介绍时，一般都只介绍产品的保修期。