A_yurao(好居网用户) 3542天前 / 阅读 :
家装市场的种种乱象让不少业主高呼“装修时世界上最傲人的事”。选购家居产品时提心吊胆,担心家具被掉包;请装修公司时心惊胆战,害怕产生纠纷。今天,小编就来讲讲家装工程中常见的五种消费纠纷,又该如何避免。
目前,家装纠纷主要存在以下五个方面。一是设计类纠纷,主要是设计方案不能针对个体差异提出合适的设计;设计师对设计方案缺乏认真考量,导致房屋装修后存在设计缺陷;设计师为赚取回扣,劝诱消费者购买指定的装修材料。二是质量类纠纷,主要表现在装修公司防水工程偷工减料,取暖设备、装饰材料等粗制滥造,效果差强人意;省略墙壁和地面的找平工序,导致地板铺设不平或踢脚线弯曲;瓷砖或壁纸施工不久后脱落等。
三是环保类纠纷,主要体现在装修公司没有采用或虚伪表示采用环保材料,夸大装修材料的环保等级。四是保修类纠纷,装修公司承诺了较长时间的保修服务,一旦发生质量问题,便推脱保修责任。五是合同类纠纷,主要表现在装修公司不使用合同约定的装修材料或者使用劣质材料,无故拖延工期。
明确合同避免争议
在双方合作开始前,应对相关问题在合同中作出明确的规定,避免日后争议。
付款方式的规定。双方应对付款作出明确的规定,包括拖延付款的惩罚。很多业主都会用扣款的方式来对付装修公司,其实做生意谁不赚钱,不赚钱如何吃饭呢?所以该让人家赚的,一分不能少也不能拖。
对材料质量的规定。现在装修材料,有业主买的也有包给装修公司的。双方应对此导致的结果作出责任规定。但这一点是很麻烦的,因为材料质量往往对施工的质量起决定因素。例如油漆,假冒伪劣产品会导致施工失败。很多业主对主材很关心,但对辅料不太懂,这是不对的。辅料也起着很关键的作用。
施工工艺的规定。双方要避免日后的争议,就得对施工工艺作出大概的规定。现在的装饰材料及工艺都日新月异,很难作出限制,但可以对一定的步骤作出规定,例如油漆得刷多少遍等。需要提醒的是,类似的指标不是越高越好,例如油漆太多遍也不一定好。
施工保修的规定。这一点是最要害点,不管前面说得多详细,如果没有对保修作出规定,都是一样空话。现在国家的强制性保修是二年,其中防水等项目是五年。在保修期内,质量问题由施工负责。当然,如果遇上不是全包的形式,对于质量的争议就会有问题,例如防水工程,这涉及一个材料优劣而导致的老化问题。
施工工期的规定。双方应对工期作出明确的规定,包括违反工期的惩罚。这一条是解决工程拖延的最佳方式。