深圳家居卖场的2012，经历了潮起潮落，也收获了精彩瞬间。不可否认的是，家居行业依然是衣食住行中最具持久性与成长力的领域。在此，我们回顾一下2012年的家居卖场发展情况，梳理行业脉络，展望2013年家居市场前景。

楼市主导行业兴衰

再见，2012

“家居行业长期依附房地产发展的现状能否改善？要说彻底不受影响，是不可能的。”乐安居副总经理柯凯柱一针见血。作为房地产产业链条的下游环节，家居与楼市的关系可谓“一损俱损，一荣俱荣”。

2012年，家居行情总体呈现上半年明显下滑、下半年小幅回升后保持平稳的局面。而来自深圳市规划国土委的统计数据也显示，1月，全市新房成交1372套；4月，新房成交2875套；7月，新房成交3286套；10月，一手住宅共成交3642套；到了11月，全市一手住宅成交4340套，一举创下年内月成交新高。

深圳中原地产副总经理贺晓丽总结，去年的深圳楼市呈现出先抑后扬的格局：一季度深圳楼市延续低迷，成交量一度跌至冰点，二季度渐趋回暖，三季度震荡上行，四季度强劲回暖。

“鉴于房地产市场对家居行业的涟漪反应，家居的变化会在楼市变化后几个月至半年之内显现。”柯凯柱说，新房的开盘数、二手房市场的成交量都是决定家居卖场短期内营销行为的因素之一。

中投顾问建材行业研究员邹明晓表示，家居市场与房地产市场联系紧密，房地产市场低迷，家居市场也不景气，加之租金成本、人工成本不断提高，家居卖场的利润大大降低。

“2012年，整个行业都是冬天。”好百年集团执行副总裁李春光坦言，去年全国12家好百年卖场平均销量下滑了15％至20％。

楼市调控的从严对于家居行业的发展并不全是坏事。邹明晓分析，限购令、房地产调控对家居建材市场的发展主要有两点贡献：其一，房地产调控直接影响家居建材市场的需求，部分企业或将处于破产边缘，行业内兼并重组不可避免，行业集中度有望提升；其二，不同住房需要不同类别的家居建材，国家的房地产调控政策对家居建材行业的产品结构产生影响。

你好，2013

生存环境

2013年对家居卖场意味着什么？苦了一年多的卖场又将采取哪些措施走出寒冬？让我们来看看卖场在新一年有何展望与计划。

让纺织品丰富家居生活

去年，深圳宜家销售量和访客均实现并保持了两位数的增长。今年，宜家将继续通过访问深圳老百姓的家庭，更好地了解小空间、三口之家和有孩子家庭在家居生活方面的需求和困惑，并将相应的解决方案在商场呈现给顾客。

我们也会进行更多的产品测试，了解在相对潮湿炎热的城市里我们的产品需要做出哪些改进。此外，增加服务的多样性，例如在鼓励顾客自主自助购物的同时，我们也为有需求的顾客提供有偿的“提货服务”。

今年是宜家进入深圳的第五年，不断提升深圳消费者家居生活的兴趣，让更多人关注家，是宜家的使命，如何运用纺织品让日常家居生活更丰富、更加充满变化和创意，是我们今年新的话题。

深圳人年轻、开放、充满热情，展望今年深圳家居行业的前景，我们相信越来越多的人在关注吃喝玩乐的同时，会更多地关注家居生活，毕竟家是世界上最重要的地方。这也势必会带动行业的发展。

深圳宜家市场部经理Amy

以大取胜的观念已过时

行业在经历寒冬之余，也进入大洗牌阶段，优胜劣汰是必然的发展规律。我们对行业的未来有信心。

好百年在行业里曾经辉煌过，我们率先在国内家居零售业推出“一站式购物”、“体验式营销”、“标准化管理”等创新型理念。此前我们也遭遇了一些发展瓶颈，现在回过头看，这几年没有进行快速扩张反而帮助我们抵御了寒冬。以大取胜的观念已经过时了，专业、专注更为重要。

2012年是好百年成立的第15周年。对我们来说，2013年也是一个全新的开始。今年会是好百年的管理提升年和服务升级年，我们会寻找合适的机会占领更多市场份额，将从服务品牌厂商、服务消费者的角度，进行环境升级、管理升级、服务升级、营销升级。

好百年集团执行副总裁李春光

质量价格服务是最大竞争优势

从今年新房走势来看，短期内，2013年行业困境会有所缓解，但今年的政策仍旧不明朗，市场仍以观望情绪为主，我们的行业也在观望。

行业的竞争很激烈，一家卖场的营销活动效果好，其他竞争对手也会迅速复制。因此，提高服务质量、服务好消费者应该是我们前进的方向。

哪个卖场能在质量、价格、服务三方面让消费者有保障，就能有好的发展，就能占据市场优势。今年，乐安居将在深化服务体系和提升企业文化方面下工夫。前者是坚持在市场上做实在的营销，让商家拿出真正低价的商品，鼓励消费者先对比再选择是否来乐安居购物；后者则通过公益形式，提升企业文化，提倡品牌的人文精神。我们相信，一场覆盖面广、让利多、有公益性质的促销活动更能打动人心。

乐安居副总经理柯凯柱

卖场服务不打折

原关外家居卖场的大规模集中也形成了近距离的竞争，虽然加剧了竞争程度，但作为一个整体，必将吸引更多消费者。以前卖场少而分散，人们分区域消费，现在各个区域都形成了自己的卖场集散地，能更好地满足消费者的购买需求。

对于地处原关外的家居卖场而言，服务的完善是必须的，要用服务告诉更多的消费者，原关内关外都一样，卖场的服务不打折。

福永富邦·红树湾国际家具博览中心招商、营运总监刘亮生

二线关外好风光

区域市场

2012年，笼罩在家居卖场上空的似乎总是一片阴霾。深圳市家具行业协会秘书长洪小惠透露，深圳去年整体家居行业销售额较2011年下滑了三到四成。

不过，也有逆市飘红的卖场。“地段、政策、价格，成为我们逆势飘红的重要原因。”福永富邦·红树湾国际家具博览中心招商、营运总监刘亮生说，富邦进驻福永之后，每年业绩基本可以实现30％以上的增长，“以卖场招商为例，去年出租率是97％，今年开年不到1个月，出租率已经到99％”。

随着关外、关内一体化的加剧以及城市交通特别是地铁线的延伸，拉近了原关外、关内的距离。近年来，不仅房地产开发的重心逐渐转向原关外地区，家居行业也将目光投向福永、龙华、坪山等原关外区域，罗湖笋岗片区、福田香蜜湖片区、南山世纪中心片区等传统家居卖场集中地的优势被稀释。

以福永为例，福永的海陆空交通便捷，进驻品牌的市场辐射面广。“房地产遍地开花，加上交通便利，租金、物流成本大大降低。”刘亮生说，同一件产品，原关内卖场与原关外卖场的销售价格差最高可达30％。

“政策的重视对家居行业来说非常重要。”刘亮生介绍，早在2009年，宝安区专门出台了《深圳市福永家具展销中心规划》，提出将福永家具展销中心打造为深圳辐射力最强的现代化家具专业市场群。为配合商家的整体升级，政府加大了周边环境的建设和投入力度。

地段、价格、政策三大优势的合力推动，使处于二线关外福永片区的家居卖场得以在寒冬中赢得业绩飘红。

类似“二线关外好风光”的市场情况放在全国背景下同样适用。据深圳市家具行业协会常务副会长关永康观察，去年以来，市场情况最糟糕的主要是国内一线城市，如北京、天津、沈阳、南京、上海、杭州、厦门、广州和深圳等。市场相对最好的区域变成了西部和西南，如兰州、银川、重庆、成都、桂林等；华中地区的郑州、武汉、长沙等情况适中。整个中国家居市场恰巧被竖着划分成了三类，从西向东逐级递减。